今天是:2017年6月26日 星期一
反映问题:
来邮时间: 2017/1/13 11:05:00
类型: 揭发控告
标题:阳光百货2楼聚铭福珠宝采用抽奖的不正当手段,欺骗误导消费者购物,损害消费者权益  20170113110459
关注度:8006
详细内容: 1月12日晚上到阳光百货购物,凭小票参加购物满598即可抽奖的活动,被告知可到2楼聚铭福珠宝柜台免费领取牙刷,后柜台人员告知可继续参加柜台抽奖活动,后抽中了二等奖,可以一折价格购买柜台内任意两款价格不超过30000元的玉饰。由于相信阳光百货是正规百货商家,遂在柜员游说下以796价格购买2款原价7960的玉饰。后经珠宝店鉴定所购买的饰品市场价只有几十块。现怀疑阳光百货与商家勾结,采用抽奖这种不正当手段,欺骗误导消费者购物,损害消费者权益。
回复时间:2017/2/27 8:48:00
处理情况或
咨询回复:
据市场监督管理局反馈:接诉后,市场监督管理局青阳街道市场监管所依法组织执法人员到阳光百货调查处理。阳光百货于1月22日提供南京聚铭福商贸有限公司在该商场做有奖销售活动的说明和活动的细则,并表示已与消费者协商解决,全额为消费者退款,双方达成一致。对消费者反映商家欺骗误导消费者的情况,市场监督管理局将作进一步调查。
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